Destek

Davet kodları tek kullanımlıktır, telefon numaranıza bağlıdır ve sınırlı süre geçerlidir. Kayıtta kullandığınız numara, servis firmasının davet için yazdığı numarayla aynı olmalıdır. Hâlâ olmuyorsa firmanızdan yeni kod isteyin.

Numaranın Türkiye cep numarası olduğundan emin olun. Kod 3 dakika geçerlidir; yenisini istemek için 60 saniye beklemeniz gerekir ve numara başına günlük bir sınır vardır. Kod yine gelmezse servis firmanızla ya da bizimle iletişime geçin.

Telefonun ayarlarında uygulamanın bildirimlerini açın ve pil tasarrufunun uygulamayı kısıtlamadığından emin olun. Aldığınız tüm bildirimler uygulamadaki bildirim kutusunda da görünür.

Servis yalnızca sefer başladıktan sonra ve çocuğunuzun durumu kesinleşene kadar görünür. Sefer başlamadıysa ya da çocuğunuz okula teslim edildiyse harita boş kalır. Servis geç kaldıysa firmanızın operasyon hattını arayın.

Çocuk bir hatta atandıktan sonra adres değişikliği servis firmasının onayıyla yapılır. Uygulamadan değişiklik talebi açın; onaylanana kadar eski adres geçerlidir.

Uygulamada Profil bölümünden “Verilerimi indir” ve “Hesabı sil” seçeneklerini kullanabilirsiniz. Uygulamayı açamıyorsanız hesabı web sayfasından silebilirsiniz.

Hesap silme sayfası

Telefon numaranızı servis firmanızın yöneticisi tanımlar. Uygulamada numaranızı girin, SMS ile gelen kodla giriş yapın; şifre gerekmez.

Bazı telefonlar pil tasarrufu için uygulamayı arka planda durdurur. Uygulamadaki “Konum paylaşımı kesilmesin” yönergesini izleyip pil kısıtlamasını kapatın. Konum yalnızca sefer boyunca paylaşılır; seferi bitirince durur.

İşaretten sonra 10 saniye içinde geri alabilirsiniz; bu sürede geri alınan işaretin bildirimi velilere gitmez. Süre geçtiyse düzeltmeyi firma yöneticisi gerekçeyle yapar.

Panelde Kurulum rehberi sayfası araç, personel, okul, hat, sefer ve davet adımlarını sırayla gösterir. Takıldığınız yerde bize yazın.

Panelde Davet kodları sayfasından veli adı ve telefonuyla tek kullanımlık kod üretirsiniz. Kodu veliye siz iletirsiniz; kod iptal edilebilir.

Panelde Abonelik ve ödeme sayfasından. Ücret, servis firmasından aktif araç-günü (o gün en az bir sefer yapan araç) başına alınır ve filonuzun büyüklüğüne göre kademelidir: 1–50 araçta 18 TL + KDV (bir araç için aylık ücret 400 TL + KDV'yi geçmez), 51–100 araçta 16 TL + KDV, 101–200 araçta 14 TL + KDV; 200 araç üstü özel tekliftir. Seferin olmadığı günler ücretsizdir, veliler ücretsiz kullanır.

Giriş sayfasındaki “Şifremi unuttum” bağlantısıyla e-postanıza sıfırlama bağlantısı isteyin.

Yönetici girişi

Demo talebi formunu doldurun; ekibimiz sizinle iletişime geçer.

Demo isteyin